CRM 80 · ICC
Activités de centres d'appels
En bref
CRM 80 assure des prestations de téléservices et de services d'information sur les nouvelles technologies, ainsi que du conseil, de la commercialisation et de la formation.
Présentation rédigée par OpenBase d'après l'activité déclarée au registre.
- Active selon les registres officiels (INSEE, RNE).
- Effectif : 500-999 salariés.
- Chiffre d'affaires 2025 : 26,8 M €.
- 1 dirigeant déclaré au registre.
Identité· SAS, société par actions simplifiée
- SIREN
- 409 709 342
- SIRET siège
- 409 709 342 00045
- Dénomination
- CRM 80
- Sigle
- ICC
- Forme juridique
- SAS, société par actions simplifiée
- Catégorie
- ETI
- N° TVA
- FR07409709342Format valide
- Date de création
- 15/11/1996
- Code NAF / APE
- 82.20Z(Activités de centres d'appels)
- Convention collective
- IDCC 2098— Prestataires de services dans le domaine du secteur tertiaireLégifrance ↗
- Effectif
- 500-999 salariés
- Capital social
- 1 365 800,00 €
- Clôture exercice
- 31/12/2025
- Numéro RCS
- 409 709 342R.C.S.Amiens
- Inscription RNE
- INSCRIT (depuis le 15/11/1996)
Activité déclarée au registre
toutes prestations de téléservices, services d'information et transactionnels diffusés sur les nouvelles technologies de l'information et de la communication, tous types de conseils et notamment autour des nouvelles technologies de l'information et de la communication, toutes opérations de commercialisation, prestation de services dans le domaine de la formation professionnelle.
- Centre d'appels téléphoniquesdepuis le 17/09/2007 · établissement secondaire · APE 8220Z
- Activités de centres d'appelsdepuis le 01/02/2002 · établissement secondaire · APE 8220Z
- Activité déduite de la reconstitution des données. Il vous est demandé de la reformuler.du 27/03/2006 au 31/07/2006 · établissement secondaire · APE 748H
Mentions du greffe au RCS (2)
- 23/07/2012Fermeture d'un établissement secondaire sis 24 Square Friant 80000 AMIENS à compter du 09/07/2012
- 12/11/1996Historique des observations RCS : -Acte constitutif déposé au Greffe le 8/11/1996 et publié dans LE COURRIER PICARD du 4/11/1996. Noms commerciaux : INTRA CALL CENTER - TERRE NEUVE MENTION DU 6/03/2006 01/01/2006- Acquisition d'une unité de gestion auprès du GIE AGENCE DE DEVELOPPEMENT- 28/12/2005- Transmission universelle du patrimoine de la société FONECTA FRANCE au profit d'INTRA CALL CENTER (ICC)
Source : formalités du Registre national des entreprises (INPI), telles que déclarées.
Chiffres clés
Exercice 2025 · Clôture 31/12/2025
Chiffre d'affaires
-2.0%26,8 M €
Exercice 2025
Résultat net
+8.3%1,1 M €
Exercice 2025
Capital social
1,4 M €
Au jour de la publication
Score OpenBase
94/100
très solide · point de vigilance : rentabilité dégradée sur le dernier exercice connu
Données extraites des comptes annuels déposés au greffe (INPI). La publication peut être partielle si l'entreprise a opté pour la confidentialité des comptes.
Dirigeants
1 mandat de direction · 1 commissaire
Commissaires aux comptes et aux apports
Cartographie des relations
Mandats et relations déclarées disponibles. Une adresse ou un nom commun ne prouve pas un lien de capital.
Chargement…
Relations entre personnes morales
Mandats et fonctions déclarés au RNE. Ces liens ne prouvent pas une détention du capital.
Personnes morales ayant un mandat — 2
Établissements
12 référencés dans notre base · 3 en activité · 9 fermés
Fichier officiel réconcilié : 27/10/2026. Consulter la fiche officielle.
Adresse : 42 A 46 RUE RIOLAN, 80000 AMIENS
Création : 05/07/2001
Activité : Activités de centres d'appels (82.20Z)
Adresse : 11 9 RUE GASTON BOYER, 51100 REIMS
Création : 17/09/2007
Activité : Activités de centres d'appels (82.20Z)
Adresse : 3 CITE FEREMBACH, 75017 PARIS
Création : 01/02/2002
Activité : Activités de centres d'appels (82.20Z)
Adresse : 24 RUE DU GENERAL FRIANT, 80000 AMIENS
Création : 18/08/2008
Activité : Activités de centres d'appels (82.20Z)
Adresse : 131 BOULEVARD DE LA BATAILLE DE STALINGRAD, 69100 VILLEURBANNE
Création : 01/07/2008
Activité : Activités de centres d'appels (82.20Z)
Contrôle présuméDérivé OpenBase
1 personne physique identifiée via la chaîne des représentants légaux
MARCOS GALLEGO
Dirigeant·e de KONECTA HOLDING FRANCE
Présomption dérivée par OpenBase de la chaîne des représentants légaux (dirigeance INPI, art. R. 561-1 CMF par analogie). Ne constitue pas le Registre des bénéficiaires effectifs (RBE) et ne reflète pas la détention du capital. Donnée indicative.
Finances
Finances de
CRM 80
| Performance | 2025 | 2024 | 2023 | 2021 | 2020 | 2019 | 2018 | 2017 | 2016 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Chiffre d'affaires (€) | 26,8 M € | 27,3 M € | 27,4 M € | 26,7 M € | 21,9 M € | 25,8 M € | 22,6 M € | 23,3 M € | 23,0 M € |
| Marge brute (€) | 26,8 M € | — | — | — | — | — | — | — | — |
| EBITDA / EBE (€) | 817 k € | 278 k € | 1,2 M € | 2,7 M € | 828 k € | 2,1 M € | 2,5 M € | 1,4 M € | 1,8 M € |
| Résultat d'exploitation (€) | 1,1 M € | 278 k € | 1,2 M € | 2,7 M € | 828 k € | 2,1 M € | 2,5 M € | 1,4 M € | 1,8 M € |
| Résultat net (€) | 1,1 M € | 1,0 M € | 1,7 M € | 1,7 M € | 658 k € | 1,4 M € | 2,1 M € | 1,8 M € | 1,9 M € |
| Croissance | 2025 | 2024 | 2023 | 2021 | 2020 | 2019 | 2018 | 2017 | 2016 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Taux de croissance du CA (%) | -2.0 | -0.1 | — | +22.2 | -15.2 | +13.8 | -2.8 | +1.4 | — |
| Taux de marge brute (%) | 100.0 | — | — | — | — | — | — | — | — |
| Taux de marge d'EBITDA (%) | 3.1 | 1.0 | 4.4 | 10.3 | 3.8 | 8.1 | 11.0 | 6.2 | 8.0 |
| Taux de marge opérationnelle (%) | 4.2 | 1.0 | 4.4 | 10.3 | 3.8 | 8.1 | 11.0 | 6.2 | 8.0 |
| Gestion BFR | 2025 | 2024 | 2023 | 2021 | 2020 | 2019 | 2018 | 2017 | 2016 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| BFR (€) | — | — | 24,4 M € | 19,9 M € | 18,2 M € | 17,5 M € | — | — | — |
| BFR (j de CA) | — | — | 320.4 | 267.7 | 299.2 | 244.0 | — | — | — |
| Délai paiement clients (j) | — | 74.6 | 140.5 | 118.4 | 232.3 | 341.7 | 245.8 | 243.6 | 223.5 |
| Délai paiement fournisseurs (j) | — | 48.2 | 22.4 | 13.3 | 24.6 | 53.4 | 13.6 | 34.3 | 55.1 |
| Trésorerie (€) | — | 1,1 M € | 1,1 M € | 1,1 M € | 862 k € | 26 k € | 301 k € | 72 k € | 520 k € |
| Autonomie financière | 2025 | 2024 | 2023 | 2021 | 2020 | 2019 | 2018 | 2017 | 2016 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Fonds de roulement estimé (€) | — | — | 25,5 M € | 21,0 M € | 19,0 M € | 17,5 M € | 16,1 M € | 14,6 M € | 12,1 M € |
| Couverture du BFR | — | — | 1.0 | 1.1 | 1.0 | 1.0 | — | — | — |
| Trésorerie (€) | — | 1,1 M € | 1,1 M € | 1,1 M € | 862 k € | 26 k € | 301 k € | 72 k € | 520 k € |
| Dettes financières (€) | — | — | — | — | 29 k € | 2 k € | 4 k € | 703 k € | 48 k € |
| Ratio d'endettement (Gearing) | — | — | — | — | 0.0 | 0.0 | 0.0 | 0.0 | 0.0 |
| Autonomie financière (%) | — | 62.5 | 66.1 | 66.8 | 64.8 | 55.5 | 66.7 | 60.9 | 55.2 |
| Taux de levier (DFN/EBITDA) | — | — | — | — | -1.0 | -0.0 | -0.1 | 0.4 | -0.3 |
| Solvabilité | 2025 | 2024 | 2023 | 2021 | 2020 | 2019 | 2018 | 2017 | 2016 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Couverture des dettes | — | — | — | — | 973.9 | 16160.0 | 6079.0 | 33.7 | 475.6 |
| Fonds propres (€) | — | 25,4 M € | 24,4 M € | 20,3 M € | 18,6 M € | 17,9 M € | 16,5 M € | 14,4 M € | 12,6 M € |
| Rentabilité | 2025 | 2024 | 2023 | 2021 | 2020 | 2019 | 2018 | 2017 | 2016 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Marge nette (%) | 4.2 | 3.8 | 6.2 | 6.4 | 3.0 | 5.5 | 9.4 | 7.7 | 8.2 |
| Rentabilité sur fonds propres (%) | — | 4.0 | 6.9 | 8.5 | 3.5 | 7.8 | 12.9 | 12.5 | 14.9 |
| Rentabilité économique (%) | — | 0.7 | 3.3 | 9.0 | 2.9 | 6.5 | 10.1 | 6.1 | 8.0 |
| Structure d'activité | 2025 | 2024 | 2023 | 2021 | 2020 | 2019 | 2018 | 2017 | 2016 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Effectif | — | — | 794 | — | — | — | 675 | 709 | 716 |
| Salaires et charges sociales (€) | — | 21,0 M € | 20,8 M € | 19,9 M € | 16,4 M € | 18,6 M € | 17,0 M € | 17,6 M € | 16,8 M € |
| Salaires / CA (%) | — | 76.9 | 75.9 | 74.5 | 75.0 | 72.0 | 75.2 | 75.4 | 73.2 |
| Impôts et taxes (€) | — | 434 k € | 423 k € | 836 k € | 905 k € | 998 k € | 744 k € | 827 k € | 846 k € |
| Capital social (€) | 1,4 M € | 1,4 M € | 1,4 M € | 1,4 M € | 1,4 M € | 1,4 M € | 1,4 M € | 1,4 M € | 1,4 M € |
| Charges financières (€) | — | 48 k € | 35 k € | 6 k € | 6 k € | 3 k € | 2 k € | 1 k € | 618 € |
Ratios financiers
| Indicateur | 2025 | 2024 | 2023 | 2021 | 2020 | 2019 | 2018 | 2017 | 2016 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Chiffre d'affaires (€) | 26,8 M € | 27,3 M € | 27,4 M € | 26,7 M € | 21,9 M € | 25,8 M € | 22,6 M € | 23,3 M € | 23,0 M € |
| Marge brute (€) | 26,8 M € | 27,3 M € | 27,4 M € | 26,7 M € | 21,9 M € | 25,8 M € | 22,6 M € | 23,3 M € | 23,0 M € |
| EBE (€) | 817 k € | 563 k € | 1,2 M € | 1,9 M € | 357 k € | 2,0 M € | 1,7 M € | 749 k € | 1,3 M € |
| Résultat net (€) | 1,1 M € | 1,0 M € | 1,7 M € | 1,7 M € | 658 k € | 1,4 M € | 2,1 M € | 1,8 M € | 1,9 M € |
| Marge EBE (%) | 3.03 | 2.06 | 4.56 | 7.22 | 1.63 | 7.86 | 7.35 | 3.21 | 5.49 |
| Autonomie financière (%) | 42.0 | 62.5 | 66.1 | 66.8 | 64.8 | 55.5 | 66.7 | 60.9 | 55.2 |
| Taux d'endettement (%) | 0.0 | 0.0 | 0.0 | 0.0 | 0.2 | 0.0 | 0.0 | 4.9 | 0.4 |
| Ratio de liquidité (%) | 175.3 | 289.8 | 308.6 | 302.8 | 287.2 | 223.4 | 299.2 | 281.3 | 220.6 |
| CAF / CA (%) | 2.90 | 4.75 | 6.30 | 3.41 | 0.84 | 5.17 | 5.69 | 5.07 | 5.92 |
| Capacité de remboursement | 0.0 | 0.0 | 0.0 | 0.0 | 0.2 | 0.0 | 0.0 | 0.6 | 0.0 |
| BFR (j de CA) | 371.4 | 378.9 | 328.4 | 265.6 | 310.1 | 297.0 | 265.1 | 259.6 | 236.9 |
| Rotation stocks (j) | 0.0 | 0.0 | 0.0 | 0.0 | 0.0 | 0.0 | 0.0 | 0.0 | 0.0 |
| Crédit clients (j) | 58.4 | 62.2 | 118.5 | — | — | — | — | — | — |
| Crédit fournisseurs (j) | 316.8 | 206.7 | 106.0 | — | — | — | — | — | — |
Comptes publics · Type : complets
Comptes annuels (9)
PDF officiels INPI · cliquez pour télécharger
Comptes complets 2025
Clôture le 31/12/2025 · Public · CA 26,8 M € · RN 1,1 M €
Comptes complets 2024
Clôture le 31/12/2024 · Public · CA 27,3 M € · RN 1,0 M €
Comptes complets 2023
Clôture le 31/12/2023 · Public · CA 27,4 M € · RN 1,7 M €
Comptes complets 2021
Clôture le 31/12/2021 · Public · CA 26,7 M € · RN 1,7 M €
Comptes complets 2020
Clôture le 31/12/2020 · Public · CA 21,9 M € · RN 658 k €
Comptes complets 2019
Clôture le 31/12/2019 · Public · CA 25,8 M € · RN 1,4 M €
Comptes complets 2018
Clôture le 31/12/2018 · Public · CA 22,6 M € · RN 2,1 M €
Comptes complets 2017
Clôture le 31/12/2017 · Public · CA 23,3 M € · RN 1,8 M €
Comptes complets 2016
Clôture le 31/12/2016 · Public · CA 23,0 M € · RN 1,9 M €
Source : Annuaire des Entreprises (data.gouv.fr) — open data officielle. Les PDFs récents sont archivés localement pour téléchargement instantané.
Immobilier — transactions à ses adresses
2 transactions détectées aux adresses des établissements · Source : DVF (DGFiP)
| Date | Nature | Bien | Adresse | Valeur foncière |
|---|---|---|---|---|
| 23/12/2025 | Vente | Local industriel. commercial ou assimilé · 140 m² | 93 RUE DU HOCQUET, 80000, Amiens | 1,8 M € |
| 11/12/2025 | Vente | Appartement · 83 m² | 3 CITE FEREMBACH, 75017, Paris 17e Arrondissement | 750 k € |
Rapprochement par adresse exacte entre les établissements et la base DVF (demandes de valeurs foncières, DGFiP). Indicatif : une transaction à la même adresse peut concerner un autre lot ou un autre occupant de l'immeuble.
Score de santé temporel
Évolution de la croissance CA, marge nette, et effectif sur les 9 dernières années.
Moyenne des 3 derniers exercices
55/100
Score 0-100 par exercice = pondération croissance CA (35%) + marge nette (35%) + croissance effectif (15%) + baseline 50. Algorithme transparent et auditable.
Analyse OpenBase
Synthèse indicative · données disponiblesETI, dans le secteur « activités de centres d'appels », basée à AMIENS, créée en 1996, employant 500-999 personnes, pour un CA de 26,8 M€.
Synthèse descriptive des données disponibles. L’absence de signal ne permet pas de conclure à l’absence de risque ; la croissance exige des comptes comparables sur plusieurs exercices.
Analyse générée automatiquement à partir des données publiques (INSEE, INPI, BODACC). Ne constitue ni un avis d'investissement, ni une recommandation commerciale, ni une évaluation de solvabilité.
Historique BODACC
28 publications officielles
annonce· dpc
Greffe du Tribunal de Commerce d'amiens
Consulter sur bodacc.frannonce· dpc
Greffe du Tribunal de Commerce d'amiens
Consulter sur bodacc.frannonce· dpc
Greffe du Tribunal de Commerce d'amiens
Consulter sur bodacc.frannonce· modification
Greffe du Tribunal de Commerce d'Amiens
Consulter sur bodacc.frannonce· dpc
Greffe du Tribunal de Commerce d'amiens
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Greffe du Tribunal de Commerce d'amiens
Consulter sur bodacc.frannonce· modification
Greffe du Tribunal de Commerce d'Amiens
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Greffe du Tribunal de Commerce d'Amiens
Consulter sur bodacc.frannonce· dpc
GREFFE DU TRIBUNAL DE COMMERCE D'AMIENS
Consulter sur bodacc.frannonce· dpc
GREFFE DU TRIBUNAL DE COMMERCE D'AMIENS
Consulter sur bodacc.fr
Documents officiels
Sources publiquesSignaux juridiques
Signaux référencés dans les sources disponibles · couverture partielle
—
Procédure collective référencée
28
Annonces BODACC
—
Décisions référencées
Chargement…
Disponibilité et dates des données
État des informations disponibles, source par source.
Identité (raison sociale, siège, NAF)
INSEE Sirene
dernière collecte enregistrée le 06/10/2026 ; ne vaut pas vérification actuelle
Dirigeants & mandats
INPI RNE
Mandats référencés ; dernier import RNE le 06/10/2026
Comptes annuels / bilans
INPI RNE
9 exercices, dernière clôture 31/12/2025
Annonces BODACC
BODACC (DILA)
28 annonces, dernière publication 05/07/2026
Points d'attention
- Certaines dates de collecte sont inconnues. Les imports sont progressifs et la couverture peut être incomplète.
Les imports suivent le rythme de chaque source et ne réactualisent pas chaque fiche chaque nuit. Une date de publication ou de clôture n’est pas une date de vérification. Cet état ne constitue pas une attestation. CGV section 9 quater.
C'est votre entreprise ? Affichez le badge « données vérifiées » sur votre site — gratuit.
Benchmark sectoriel
Position de cette entreprise dans son secteur (NAF 82.20Z · Activités de centres d'appels) — 6 140 sociétés actives.
Position CA
94%
ont un CA inférieur
Top 25 %CA médian secteur
1 M€
sur 467 entreprises avec CA publié
Effectif médian secteur
—salariés
Trop peu d'effectifs déclarés dans ce secteur
Distribution CA secteur
≤ 262 k€
Bas du marché
≤ 1 M€
Médiane
≤ 7 M€
Q3
> 7 M€
Top 25%
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31 M€
CA 2024
ARMATIS NORD
30 M€
CA 2024
OUTSOURCIA
28 M€
CA 2024
CONCENTRIX COMPIEGNE FRANCE
26 M€
CA 2019
ACHEEL CALL-CENTER AND SERVICES
25 M€
CA 2022
Dernière collecte de l’identité enregistrée le 06/10/2026
Insee · RNE (INPI) · BODACC · data.gouv.fr · Judilibre (PISTE)
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