CENTRE RELATIONS CLIENTS · CTRE AFFAIRES PLUS-CTRE RELATIONS CLIENT
Anciennes dénominations signalées au RNE : PLUS NOUVELLE DENOMINATION : CENTRE RELATIONS CLIENTS SUPPRESSION DE DEUX NOMS COMMERCIAUX : "PLUS CONSEIL" ET "WORLD CONNECTION" Date d'effet : 24/10/2003 (mention du 19/03/2004).
Activités de centres d'appels
En bref
Basée à Ahuy, CENTRE RELATIONS CLIENTS, SAS créée en 1987, exerce une activité de centre d'appels : télémarketing, conseil et formation.
Présentation rédigée par OpenBase d'après l'activité déclarée au registre.
- Active selon les registres officiels (INSEE, RNE).
- Effectif : 100-199 salariés.
- Chiffre d'affaires 2024 : 4,2 M €.
- 2 dirigeants déclarés au registre.
Identité· SAS, société par actions simplifiée
- SIREN
- 340 405 414
- SIRET siège
- 340 405 414 00046
- Dénomination
- CENTRE RELATIONS CLIENTS
- Nom commercial
- CTRE AFFAIRES PLUS-CTRE RELATIONS CLIENT
- Forme juridique
- SAS, société par actions simplifiée
- Catégorie
- PME
- N° TVA
- FR60340405414Format valide
- Date de création
- 26/02/1987
- Code NAF / APE
- 82.20Z(Activités de centres d'appels)
- Convention collective
- IDCC 2098— Prestataires de services dans le domaine du secteur tertiaireLégifrance ↗
- Effectif
- 100-199 salariés
- Capital social
- 150 000,00 €
- Clôture exercice
- 31/12/2024
- Numéro RCS
- 340 405 414R.C.S.Dijon
- Inscription RNE
- INSCRIT (depuis le 26/02/1987)
Activité déclarée au registre
Telemarketing - conseil - formation
- Centre d'appeldepuis le 01/11/2016 · établissement secondaire · APE 8220Z
- Activités de centres d'appelsdepuis le 30/12/2010 · établissement secondaire · APE 8220Z
- Études de marché et sondagesdepuis le 01/04/2006 · établissement secondaire · APE 7320Z
- Activité déduite de la reconstitution des données. Il vous est demandé de la reformuler.depuis le 01/07/1999 · établissement secondaire · APE 741E
Mentions du greffe au RCS (2)
- 19/03/2004ANCIENNE DENOMINATION : PLUS NOUVELLE DENOMINATION : CENTRE RELATIONS CLIENTS SUPPRESSION DE DEUX NOMS COMMERCIAUX : "PLUS CONSEIL" ET "WORLD CONNECTION" Date d'effet : 24/10/2003
- 17/03/2000ADJONCTION D'ACTIVITE : ETUDES DE MARCHES, SONDAGES, EXPLOITATION DE SITES INFORMATIQUES POUR LES TIERS ET TRAITEMENT DE DONNEES CHANGEMENT DE NOMS COMMERCIAUX : ANCIENS : EURO PLUS - ACTEL PLUS NOUVEAUX : WORLD CONNECTION - CENTRE DE RELATIONS CLIENTS AUGMENTATION DU CAPITAL ET CONVERSION EN EUROS ANCIEN CAPITAL : 250 000 FRANCS NOUVEAU CAPITAL : 40 000 EUROS Date d'effet : 20/12/1999
Source : formalités du Registre national des entreprises (INPI), telles que déclarées.
Chiffres clés
Exercice 2024 · Clôture 31/12/2024 · 2 exercices de recul
Chiffre d'affaires
+0.5%4,2 M €
Exercice 2024
Résultat net
-60.0%23 k €
Exercice 2024
Capital social
150 k €
Au jour de la publication
Score OpenBase
86/100
très solide · point de vigilance : rentabilité dégradée sur le dernier exercice connu
Données extraites des comptes annuels déposés au greffe (INPI). La publication peut être partielle si l'entreprise a opté pour la confidentialité des comptes.
Repères de crédit
Deux repères pour accorder un délai de paiement ou un loyer, calculés sur les comptes déposés.
Encours conseillé
Calculé pour cette société · dans le rapport
Capacité de remboursement d’un loyer
Calculé pour cette société · dans le rapport
Obtenir les montants : rapport de solvabilité · 14,90 €Comment ces repères sont calculés
Montants indicatifs calculés sur les comptes publics déposés. Aide à la décision : ni garantie, ni notation, ni conseil en crédit.
Dirigeants
2 mandats de direction · 2 commissaires
Commissaires aux comptes et aux apports
Cartographie des relations
Mandats et relations déclarées disponibles. Une adresse ou un nom commun ne prouve pas un lien de capital.
Chargement…
Relations entre personnes morales
Mandats et fonctions déclarés au RNE. Ces liens ne prouvent pas une détention du capital.
Établissements
7 référencés dans notre base · 3 en activité · 4 fermés
Fichier officiel réconcilié : 13/11/2026. Consulter la fiche officielle.
Adresse : 20 RUE DES GRANDES VARENNES, 21121 AHUY
Création : 01/04/2009
Activité : Activités de centres d'appels (82.20Z)
Adresse : 1 RUE DE VALMY, 71400 AUTUN
Création : 01/11/2016
Activité : Activités de centres d'appels (82.20Z)
Adresse : 113 RUE DU PREMIER MARS 1943, 69100 VILLEURBANNE
Création : 01/01/2015
Activité : Activités de centres d'appels (82.20Z)
Adresse : 12 RUE DU CAROUGE, 71400 AUTUN
Création : 30/12/2010
Activité : Activités de centres d'appels (82.20Z)
Adresse : 6 AVENUE JEAN BERTIN, 21000 DIJON
Création : 01/04/2006
Activité : Études de marché et sondages (73.20Z)
Contrôle présuméDérivé OpenBase
3 personnes physiques identifiées via la chaîne des représentants légaux
DEBBY JOSEPHINE WILHELMINA SMITS
Dirigeant·e de FIMADEV
MAX GAUTHERON
Dirigeant·e de FIMADEV
PASCAL GAUTHERON
Dirigeant·e de FIMADEV
Présomption dérivée par OpenBase de la chaîne des représentants légaux (dirigeance INPI, art. R. 561-1 CMF par analogie). Ne constitue pas le Registre des bénéficiaires effectifs (RBE) et ne reflète pas la détention du capital. Donnée indicative.
Finances
Finances de
CENTRE RELATIONS CLIENTS
| Performance | 2024 | 2023 | 2022 | 2019 | 2018 | 2017 | 2016 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Chiffre d'affaires (€) | 4,2 M € | 4,2 M € | 5,2 M € | 0 € | 0 € | 3,6 M € | 3,3 M € |
| Marge brute (€) | — | — | — | 0 € | 0 € | — | — |
| EBITDA / EBE (€) | 19 k € | 55 k € | 118 k € | 0 € | 0 € | 80 k € | -41 k € |
| Résultat d'exploitation (€) | 19 k € | 55 k € | 118 k € | 0 € | 0 € | 80 k € | -41 k € |
| Résultat net (€) | 23 k € | 58 k € | 59 k € | 35 k € | 45 k € | 60 k € | 17 k € |
| Croissance | 2024 | 2023 | 2022 | 2019 | 2018 | 2017 | 2016 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Taux de croissance du CA (%) | +0.5 | -18.1 | — | — | -100.0 | +8.7 | — |
| Taux de marge d'EBITDA (%) | 0.4 | 1.3 | 2.3 | — | — | 2.2 | -1.2 |
| Taux de marge opérationnelle (%) | 0.4 | 1.3 | 2.3 | — | — | 2.2 | -1.2 |
| Gestion BFR | 2024 | 2023 | 2022 | 2019 | 2018 | 2017 | 2016 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| BFR (€) | 286 k € | 284 k € | 326 k € | — | — | 123 k € | — |
| BFR (j de CA) | 24.3 | 24.2 | 22.7 | — | — | 12.3 | — |
| Délai paiement clients (j) | 70.4 | 108.1 | 86.6 | — | — | 75.5 | 93.5 |
| Délai paiement fournisseurs (j) | 30.3 | 21.9 | 50.4 | — | — | 31.4 | 8.4 |
| Trésorerie (€) | 125 k € | 0 € | 80 k € | — | — | 14 k € | 26 k € |
| Autonomie financière | 2024 | 2023 | 2022 | 2019 | 2018 | 2017 | 2016 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Fonds de roulement estimé (€) | 411 k € | 284 k € | 406 k € | — | — | 137 k € | 649 k € |
| Couverture du BFR | 1.4 | 1.0 | 1.2 | — | — | 1.1 | — |
| Trésorerie (€) | 125 k € | 0 € | 80 k € | — | — | 14 k € | 26 k € |
| Dettes financières (€) | 438 k € | 1,1 M € | 638 k € | — | — | 184 k € | 586 k € |
| Ratio d'endettement (Gearing) | 1.1 | 3.1 | 2.1 | — | — | 0.7 | 2.6 |
| Autonomie financière (%) | 19.9 | 14.5 | 12.0 | — | — | 19.2 | 14.0 |
| Taux de levier (DFN/EBITDA) | 16.5 | 20.3 | 4.7 | — | — | 2.1 | -13.5 |
| Solvabilité | 2024 | 2023 | 2022 | 2019 | 2018 | 2017 | 2016 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Couverture des dettes | 4.4 | 2.2 | 3.9 | — | — | 7.9 | 2.8 |
| Fonds propres (€) | 382 k € | 359 k € | 301 k € | — | — | 280 k € | 226 k € |
| Rentabilité | 2024 | 2023 | 2022 | 2019 | 2018 | 2017 | 2016 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Marge nette (%) | 0.5 | 1.4 | 1.1 | — | — | 1.7 | 0.5 |
| Rentabilité sur fonds propres (%) | 6.1 | 16.2 | 19.6 | — | — | 21.4 | 7.4 |
| Rentabilité économique (%) | 1.0 | 2.2 | 4.7 | — | — | 5.5 | -2.6 |
| Structure d'activité | 2024 | 2023 | 2022 | 2019 | 2018 | 2017 | 2016 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Effectif | — | 117 | 81 | — | — | 104 | — |
| Salaires et charges sociales (€) | 2,7 M € | 2,7 M € | 2,8 M € | — | — | 2,4 M € | 2,3 M € |
| Salaires / CA (%) | 64.3 | 64.3 | 53.9 | — | — | 65.6 | 70.1 |
| Impôts et taxes (€) | 77 k € | 74 k € | 87 k € | — | — | 101 k € | 100 k € |
| Capital social (€) | 150 k € | 150 k € | 150 k € | 150 k € | 150 k € | 150 k € | 150 k € |
| Charges financières (€) | 15 k € | 10 k € | 8 k € | — | — | 10 k € | 10 k € |
Ratios financiers
| Indicateur | 2024 | 2023 | 2022 | 2019 | 2018 | 2017 | 2016 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Chiffre d'affaires (€) | 4,2 M € | 4,2 M € | 5,2 M € | 0 € | 0 € | 3,6 M € | 3,3 M € |
| Marge brute (€) | 4,2 M € | 4,2 M € | 5,1 M € | 0 € | 0 € | 3,6 M € | 3,3 M € |
| EBE (€) | 57 k € | 57 k € | 195 k € | 0 € | 0 € | 116 k € | -15 k € |
| Résultat net (€) | 23 k € | 58 k € | 59 k € | 35 k € | 45 k € | 60 k € | 17 k € |
| Marge EBE (%) | 1.33 | 1.34 | 3.76 | — | — | 3.19 | -0.45 |
| Autonomie financière (%) | 19.9 | 14.5 | 12.0 | 19.6 | 13.2 | 19.2 | 14.0 |
| Taux d'endettement (%) | 114.8 | 313.1 | 212.2 | 154.0 | 159.6 | 65.8 | 259.4 |
| Ratio de liquidité (%) | 129.6 | 167.3 | 130.0 | 173.7 | 136.8 | 119.1 | 210.3 |
| CAF / CA (%) | 1.04 | 1.04 | 2.49 | — | — | 3.12 | 1.08 |
| Capacité de remboursement | 5.2 | 18.1 | 4.1 | — | — | 1.2 | 16.2 |
| BFR (j de CA) | 74.6 | 127.1 | 89.5 | — | — | 55.9 | 75.8 |
| Rotation stocks (j) | 0.0 | 0.0 | 0.0 | — | — | 0.0 | 0.0 |
| Crédit clients (j) | 59.0 | 90.1 | 72.6 | — | — | — | — |
| Crédit fournisseurs (j) | 75.4 | 54.6 | 102.9 | — | — | — | — |
Comptes publics · Type : complets
Comptes annuels (7)
PDF officiels INPI · cliquez pour télécharger
Comptes complets 2024
Clôture le 31/12/2024 · Public · CA 4,2 M € · RN 23 k €
Comptes complets 2023
Clôture le 31/12/2023 · Public · CA 4,2 M € · RN 58 k €
Comptes complets 2022
Clôture le 31/12/2022 · Public · CA 5,2 M € · RN 59 k €
Comptes complets 2019
Clôture le 31/12/2019 · Partiellement confidentiel (RAPCAC) · RN 35 k €
Comptes complets 2018
Clôture le 31/12/2018 · Partiellement confidentiel · RN 45 k €
Comptes complets 2017
Clôture le 31/12/2017 · Public · CA 3,6 M € · RN 60 k €
Comptes complets 2016
Clôture le 31/12/2016 · Public · CA 3,3 M € · RN 17 k €
Source : Annuaire des Entreprises (data.gouv.fr) — open data officielle. Les PDFs récents sont archivés localement pour téléchargement instantané.
Marchés publics
7 marchés affichés sur 7 référencés dans notre base · Source : DECP (Bercy)
Graphiques calculés sur les 7 lignes affichées, les plus récentes disponibles (100 maximum). Montants déclarés des contrats, éventuellement pluriannuels ou partagés entre titulaires : ils ne représentent pas le chiffre d’affaires encaissé chaque année. Les rapprochements peuvent concerner le titulaire ou l’acheteur.
Volume annuel
Top 5 acheteurs
- FRANCE TRAVAIL1,1 M€7 marchés
Détail des marchés
MARCHE DE RELANCES TELEPHONIQUES -POLE EMPLOI GUYANE 2023 - relance suite à déclaration sans suite
Le marché a pour objet la réalisation de prestations de relances téléphoniques suite à une enquête courrier relative à l’enquête sur les besoins en main d’œuvre (BMO) pour le compte des directions rég
Le marché a pour objet la réalisation de prestations de relances téléphoniques suite à une enquête courrier relative à l’enquête sur les besoins en main d’œuvre (BMO) pour le compte des directions rég
Passée selon la procédure prévue à l’article L. 2123-1 du code de la commande publique, la présente consultation vise à la conclusion d’un marché public ayant pour objet l’achat par Pôle Emploi de pre
Passée selon la procédure prévue à l article L. 2123-1 du code de la commande publique, la présente consultation vise à la conclusion d un marché public ayant pour objet l achat par Pôle Emploi de pre
Achat de prestations de relances téléphoniques suite à une enquête courrier pour le compte de Pôle emploi Guyane
Ce marché comprend les enquêtes qui, au sein d une même vague présentent une volumétrie de répondants supérieure à 12 000 répondants.
Index Égalité F/H
Obligatoire > 50 salariés · Source : Egapro (Ministère du Travail)
Note de l'exercice 2025. Parmi les meilleures notes déclarées.
Score de santé temporel
Évolution de la croissance CA, marge nette, et effectif sur les 6 dernières années.
Moyenne des 3 derniers exercices
53/100
Score 0-100 par exercice = pondération croissance CA (35%) + marge nette (35%) + croissance effectif (15%) + baseline 50. Algorithme transparent et auditable.
Analyse OpenBase
Synthèse indicative · données disponiblesPME établie, dans le secteur « activités de centres d'appels », basée à AHUY, créée en 1987, employant 100-199 personnes, pour un CA de 4,2 M€.
Synthèse descriptive des données disponibles. L’absence de signal ne permet pas de conclure à l’absence de risque ; la croissance exige des comptes comparables sur plusieurs exercices.
Analyse générée automatiquement à partir des données publiques (INSEE, INPI, BODACC). Ne constitue ni un avis d'investissement, ni une recommandation commerciale, ni une évaluation de solvabilité.
Historique BODACC
10 publications officielles
annonce· dpc
Greffe du Tribunal de Commerce de dijon
Consulter sur bodacc.frannonce· dpc
Greffe du Tribunal de Commerce de dijon
Consulter sur bodacc.frannonce· dpc
Greffe du Tribunal de Commerce de dijon
Consulter sur bodacc.frannonce· dpc
Greffe du Tribunal de Commerce de dijon
Consulter sur bodacc.frannonce· modification
Greffe du Tribunal de Commerce de Dijon
Consulter sur bodacc.frannonce· modification
GREFFE DU TRIBUNAL DE COMMERCE DE DIJON
Consulter sur bodacc.frannonce· dpc
GREFFE DU TRIBUNAL DE COMMERCE DE DIJON
Consulter sur bodacc.frannonce· modification
GREFFE DU TRIBUNAL DE COMMERCE DE DIJON
Consulter sur bodacc.frannonce· dpc
GREFFE DU TRIBUNAL DE COMMERCE DE DIJON
Consulter sur bodacc.frannonce· dpc
GREFFE DU TRIBUNAL DE COMMERCE DE DIJON
Consulter sur bodacc.fr
Documents officiels
Sources publiquesSignaux juridiques
Signaux référencés dans les sources disponibles · couverture partielle
—
Procédure collective référencée
10
Annonces BODACC
—
Décisions référencées
Chargement…
Disponibilité et dates des données
État des informations disponibles, source par source.
Identité (raison sociale, siège, NAF)
INSEE Sirene
dernière collecte enregistrée le 19/08/2026 ; ne vaut pas vérification actuelle
Dirigeants & mandats
INPI RNE
Mandats référencés ; dernier import RNE le 19/08/2026
Comptes annuels / bilans
INPI RNE
7 exercices, dernière clôture 31/12/2024
Annonces BODACC
BODACC (DILA)
10 annonces, dernière publication 05/11/2025
Points d'attention
- Certaines dates de collecte sont inconnues. Les imports sont progressifs et la couverture peut être incomplète.
Les imports suivent le rythme de chaque source et ne réactualisent pas chaque fiche chaque nuit. Une date de publication ou de clôture n’est pas une date de vérification. Cet état ne constitue pas une attestation. CGV section 9 quater.
C'est votre entreprise ? Affichez le badge « données vérifiées » sur votre site — gratuit.
Benchmark sectoriel
Position de cette entreprise dans son secteur (NAF 82.20Z · Activités de centres d'appels) — 6 276 sociétés actives.
Position CA
70%
ont un CA inférieur
Au-dessus de la médianeCA médian secteur
1 M€
sur 466 entreprises avec CA publié
Effectif médian secteur
—salariés
Trop peu d'effectifs déclarés dans ce secteur
Distribution CA secteur
≤ 262 k€
Bas du marché
≤ 1 M€
Médiane
≤ 7 M€
Q3
> 7 M€
Top 25%
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Même activité (NAF 82.20Z · Activités de centres d'appels) — sélection de sociétés actives, sans garantie de concurrence directe ni classement exhaustif.
Sélection du secteur · France
Sélection locale · dept 21
TELETECH INTERNATIONAL
CA non publié
A.E.E.R. CALL'EST SARL
CA non publié
STANDPHONE
CA non publié
KP
CA non publié
MTR TELECOMMUNICATION
CA non publié
GUILLAUME CIKALLESHI (PHONEANDCO)
CA non publié
BIOZEN COMMUNICATION
CA non publié
SARAH GIRARDOT
CA non publié
Dernière collecte de l’identité enregistrée le 19/08/2026
Insee · RNE (INPI) · BODACC · data.gouv.fr · Judilibre (PISTE)
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